Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), BLUE ROBOT TEKNOLOJİLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Blue Robot”; MERSİS 0178185796600001, merkez İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower No: 8-10D, Ataşehir/İstanbul, e-posta info@bluedev.dev) ile ajantikmuhasebe uygulamasını kullanan kişi arasında kurulur. Uygulama bir şirket adına kullanıldığında Sözleşme o şirketi de bağlar.

• Hizmet: Blue Robot’un app.ajantikmuhasebe.com adresinde web üzerinden sürekli erişimle sunduğu ajantikmuhasebe ön muhasebe yazılımı (abonelik).
• Kullanıcı: Hizmet’te hesap açan kişi.
• Şirket: Hizmet’te oluşturulan, kayıtların tutulduğu çalışma alanı ve onun arkasındaki işletme ya da kişi.
• Sahip: şirketi oluşturan kullanıcı. Üye: sahibin davet edip rol verdiği kullanıcı (mali müşavir, üye ya da salt okunur).
• İşletme kullanıcısı: Hizmet’i ticari veya mesleki amaçla kullanan kişi ya da şirket.
• Tüketici: Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçla kullanan gerçek ya da tüzel kişi (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.3/1-k). Tüketici olup olmadığınızı beyanınız değil, Hizmet’i hangi amaçla kullandığınız belirler.
• Polar: ödemeyi yeniden satıcı (merchant of record) sıfatıyla alan Polar Software, Inc.

Polar’ın alıcı koşullarında kullanım hakkını veren tedarikçi sözleşmesi (Supplier Agreement) olarak anılan sözleşme bu Sözleşme’dir: Hizmet’i kullanma hakkı size bu Sözleşme ile verilir.

2. Sözleşmenin kurulması, ekleri ve dili

• Sözleşme, kayıt ekranındaki işaretsiz kutuyu işaretleyerek kabul etmenizle kurulur. Hesap açmak ya da Hizmet’i kullanmak tek başına kabul sayılmaz.
• Sözleşme’nin ekleri: Ajan Ek Koşulları; şirket oluştururken kabul edilen Veri İşleme Eki; tüketicilerde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Abonelik Sözleşmesi. İptal, İade ve Verileriniz sayfası bu Sözleşme’nin nasıl uygulandığını anlatır.
• Bir ek ile bu Sözleşme çelişirse ek kendi özel konusunda uygulanır; tüketicilerde tüketicinin lehine olan hüküm uygulanır.
• Sözleşme Türkçedir. Kabul ettiğiniz sürüm ve kabul zamanı kaydedilir. O sürümün metni Sürümler sayfasında kendi adresinde yayımlı kalır; yazdırılabilir ve kaydedilebilir.

3. Kimler kullanabilir ve şirket adına yetki

Hesap açmak ve satın almak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz hesap açmayın ve satın alma yapmayın. 18 yaşından küçük birinin satın aldığı anlaşılırsa abonelik sonlandırılır ve ödenen bedelin tamamı Polar aracılığıyla, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilir.

Bir şirketi oluştururken ya da onun adına satın alırken o şirketi bu Sözleşme ve Veri İşleme Eki ile bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Yetkiniz yoksa ve şirket işlemi onaylamazsa, bundan doğan zarardan Türk Borçlar Kanunu m.47 uyarınca kişisel olarak sorumlu olursunuz.

4. Hizmetin tanımı ve kapsamı

ajantikmuhasebe bir ön muhasebe yazılımıdır: kayıtlarınızı uygulamada tutmanızı, raporlamanızı ve istediğiniz zaman dışa aktarmanızı sağlar. Hizmet, web üzerinden sürekli erişimle sunulan bir yazılım hizmetidir (abonelik).

Planların kapsamı aşağıdadır. Satın aldığınız planın kapsamı, satın alma sırasında gösterilen ve bu maddede yazılı olandır; tanıtım sitesinde ve uygulamada anlatılan özellikler bununla aynıdır. “Planlanan” diye işaretlenen bir özellik henüz kapsamda değildir.

Yapay zekâ özellikleri planın kullanım sınırlarıyla sunulur; planınızın kullanım kapsamı Ayarlar › Abonelik ve ödeme'de gösterilir. Sınır dolduğunda kayıtlarınızı elle girmeye ve raporları kullanmaya devam edersiniz.

Hizmet şunları yapmaz:

• defter tutmaz, beyanname düzenlemez ya da vermez; mali müşavirlik, vergi ya da hukuk danışmanlığı yapmaz;
• e-Fatura ya da e-Arşiv belgesi düzenlemez ve GİB’e gönderim yapmaz; resmî belgeyi GİB e-Arşiv Portalı’nda siz düzenlersiniz ve Hizmet’teki kayıt bu belgenin yerine geçmez;
• bankanıza bağlanmaz; banka hareketlerini sizin yüklediğiniz dosyadan okur.

Hizmet GİB, internet vergi dairesi ya da internet bankacılığı giriş bilgilerinizi istemez; bunları hiçbir alana yazmayın. Parolalı bir ekstre PDF’i yüklerseniz parola yalnız o dosyayı açmak için kullanılır ve saklanmaz.

5. Ajan ve yapay zekâ özellikleri

Ajan desteklenen muhasebe işlerini hazırlar ve seçilen çalışma düzenine göre tamamlar. Varsayılan “Onaylı” çalışma düzeninde her kaydı iş yeri sahibi onaylar. “Tam yetki”, yalnız sahibin kapsamı okuyup açıkça yetkilendirmesiyle çalışır; ajan bu yetki kapsamında her kayıtta yeniden onay beklemeden işlem yapabilir. Asistan kayıtlarınız hakkındaki soruları cevaplar; kayıt hazırlamaz ve değiştirmez.

Defterlerinizin, beyanlarınızın ve vergi uygulamalarınızın doğruluğu ile mevzuata uygunluğu sizin ve mali müşavirinizin sorumluluğundadır; ajantikmuhasebe vergi veya hukuk danışmanlığı vermez.

Ayrıntılar, bu Sözleşme’nin parçası olan Ajan Ek Koşulları’ndadır.

6. Hesap, şirket ve roller

• Hesabınızı kendi e-posta adresinizle açın ve adresinizi doğrulayın. Parolanızı kimseyle paylaşmayın; her kişi kendi hesabını kullanır.
• Sahip, şirkete üye davet eder, rollerini belirler ve üyeliği sonlandırır. Mali müşavir, üye ve salt okunur rollerinin işlem yetkileri farklıdır; şirketin verisine kimin erişeceğine şirket karar verir.
• Hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişildiğini düşünüyorsanız parolanızı değiştirin ve support@bluedev.dev adresine yazın.
• Bir üyenin şirketten çıkarılması şirketin verisini silmez; o kişinin şirkete erişimini sona erdirir.

7. Kullanım kuralları

Hizmet’i hukuka uygun amaçlarla ve yalnız yetkiniz olan şirketler için kullanırsınız. Özellikle:

• başka bir şirketin ya da kullanıcının verisine erişmeye çalışmazsınız;
• Hizmet’in güvenliğini aşmaya, işleyişini bozmaya ya da onu aşırı yüklemeye çalışmaz, zararlı yazılım yüklemezsiniz;
• Hizmet’i ya da hesabınızı üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz, yazılımı kanunun izin verdiği hâller dışında tersine çözmezsiniz;
• uygulamaya, işlemek için hukuki sebebiniz olmayan kişisel veri yüklemezsiniz.

Uygulamadan carilerinize e-posta gönderme özelliği açıksa bu özellik yalnız tahsilat, hatırlatma ve mutabakat için kullanılır; iletiye tanıtım ya da kampanya içeriği eklenemez. E-postanın göndereni sizin şirketinizdir; içeriğinden ve alıcının verisini işleme hakkınızdan siz sorumlusunuz.

8. Verileriniz ve yedekleme

Kayıtlarınızı ve belgelerinizi yasal saklama süreleri boyunca saklamak ve düzenli olarak yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır. ajantikmuhasebe kayıtlarınızı ve belgelerinizi istediğiniz zaman dışa aktarmanız için araç sunar ve verilerinizi makul teknik ve idari önlemlerle korur; ancak kayıtlarınızın tek kopyasını sakladığınız yer olarak kullanılmamalıdır.

Defter tutmak ya da belge saklamakla yükümlüyseniz (örneğin Vergi Usul Kanunu’na göre 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu’na göre 10 yıl), defter ve belgelerinizi saklamak ve istendiğinde ibraz etmek sizin yükümlülüğünüzdür. ajantikmuhasebe yasal defter, e-Arşiv ya da saklama (arşiv) hizmeti değildir; kayıtlarınızın okunabilir bir kopyasını kendi ortamınızda tutmanız gerekir.

Kayıtlarınızı Ayarlar › Veriler'den ve rapor ekranlarından CSV ya da Excel olarak, belgelerinizi dosya olarak indirebilirsiniz. Bu araçlar abonelik sona erdikten sonraki salt okunur dönemde de çalışır.

Blue Robot, KVKK m.12 uyarınca verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Altyapı yedekleri yalnız Hizmet’in, herkesi etkileyen bir arızadan sonra yeniden çalıştırılması içindir; kullanıcıya kayıt geri yükleme ya da arşiv hizmeti değildir. Sizin ya da yetkilendirdiğiniz kişilerin yaptığı değişiklikleri geri almak için bir şirketin geçmiş bir ana döndürülmesi taahhüt edilmez.

Kendi silme veya değiştirme işlemlerinizden, giriş bilgilerinizi korumamanız sonucu hesabınıza yapılan yetkisiz erişimden ve “Mücbir sebep” maddesinde sayılan olaylardan doğan veri kaybından sorumlu değiliz. Yedek almamanız bir zararın doğmasına veya artmasına katkıda bulunmuşsa bu durum tazminatın belirlenmesinde dikkate alınır. Kast veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluğumuz ile tüketicilerin kanundan doğan vazgeçilemez hakları saklıdır.

9. Mücbir sebep

Deprem, sel, yangın ve benzeri afetler; savaş ve terör; salgın; genel enerji ya da internet altyapısı kesintisi; Hizmet’i engelleyen resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar sürdükçe, bunlardan etkilenen yükümlülük askıda kalır. Tüketicilere karşı Blue Robot’un kendi alt sağlayıcılarının aksaklıkları mücbir sebep sayılmaz.

10. Erişilebilirlik ve destek

Blue Robot Hizmet’i erişilebilir tutmak için makul özeni gösterir. Belirli bir erişilebilirlik oranı ya da hiç kesinti veya hata olmadan çalışma taahhüt etmez. Planlı bakım mümkün olduğunca önceden uygulamada duyurulur.

Destek için support@bluedev.dev adresine yazabilirsiniz. Ödeme, iade ve ödeme belgesi soruları için Polar’ın destek adresi de açıktır: support@polar.sh.

Tüketicilerin ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır (“Tüketiciler” maddesi).

11. Deneme

Deneme açıksa ilk şirketinizi oluşturduğunuzda başlar ve 3 gün (72 saat) sürer. Kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücret alınmaz. Deneme sırasında satın alırsanız ücretli dönem satın alma anında başlar. Deneme ödemesiz biterse şirket 90 gün salt okunur durumda kalır (“Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz” maddesi).

12. Ücret, ödeme ve satıcı

Ödemeyi yeniden satıcı (merchant of record) sıfatıyla Polar Software, Inc. alır; Hizmet’i Blue Robot sunar ve kullanım hakkı bu Sözleşme ile verilir. Blue Robot size ayrıca fatura düzenlemez ve sizden doğrudan ödeme istemez; ödeme belgesi Polar’dan gelir.

Satın alacağınız plan ve dönemin bedeli, ödeme bilgilerinizi girmeden önce uygulamadaki “Siparişi gözden geçirin” sayfasında ve Polar’ın ödeme sayfasında gösterilir. Tüketiciye gösterilen fiyat tüm vergiler dahil toplam bedeldir. İşletmeye gösterilen fiyata vergiler dahil değilse bu, “Siparişi gözden geçirin” sayfasında açıkça yazılır; varsa vergi Polar’ın ödeme sayfasında gösterilir ve tutara eklenir. Bu sayfalarda gösterilmeyen bir ek ücret istenmez.

Ödeme kredi ya da banka kartıyla ve Polar’ın ödeme sayfasında gösterdiği diğer yöntemlerle yapılır. Plan değiştirirseniz şimdi alınacak tutar ve nasıl hesaplandığı ödemeden önce gösterilir.

Ödemeye ilişkin Polar koşulları ayrı bir sözleşmedir; Türk tüketici mevzuatından doğan vazgeçilemez haklarınızı ortadan kaldırmaz.

13. Abonelik süresi ve yenileme

• Aylık abonelik belirsiz sürelidir; ücret her ay başında peşin alınır ve abonelik siz sonlandırana kadar devam eder.
• Yıllık abonelik 12 aylık tek dönemdir; ücret dönemin başında bir kez alınır.
• Tüketiciler: yıllık abonelik süre sonunda kendiliğinden yenilenmez. Yenilemek isterseniz satın aldıktan sonra ve süre bitmeden uygulamada yenileme onayı verirsiniz. Onay vermezseniz abonelik süre sonunda biter ve onayınız olmadan yeni bir dönem için ücret alınmaz.
• İşletme kullanıcıları: abonelik siz sonlandırana kadar her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir (“Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesi).
• Bir dönemin ücreti alınamazsa o dönem başlamaz ve şirket salt okunur duruma geçer (“Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz” maddesi).

14. Aboneliği sonlandırma

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden Ayarlar › Abonelik ve ödeme'den tek adımda sonlandırabilirsiniz; Polar’ın müşteri portalından da sonlandırabilirsiniz. Sonlandırma için veri indirme, anket ya da telefon şartı yoktur.

Tüketiciler iki seçenekten birini seçer: dönem sonunda sona ersin (o tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz) ya da hemen sona ersin. Tüketici olan aboneler aboneliği istedikleri zaman gerekçesiz ve cezai şartsız sonlandırabilir. Fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve yazılı olarak teyit edilir. Peşin ödenen bedelin feshin hüküm ifade ettiği tarihten sonraki kısmı 15 gün içinde, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilir. Sonlandırma bildiriminizi info@bluedev.dev adresine e-postayla da gönderebilirsiniz.

İşletme kullanıcılarında abonelik dönem sonunda sona erer (“Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesi).

Sonlandırma aboneliği durdurur, verilerinizi silmez; şirket “Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz” maddesindeki süre boyunca salt okunur durumda kalır.

15. Cayma hakkı (tüketiciler)

Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimini bu süre içinde info@bluedev.dev adresine e-postayla, merkez adresimize yazılı olarak ya da Ön Bilgilendirme Formu’ndaki formla gönderebilirsiniz.

Ödeme sayfasından önce hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını onaylarsanız, hizmetin ifasına başlandığı anda cayma hakkınızı kaybedersiniz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h); aboneliği istediğiniz zaman sonlandırma hakkınız ise devam eder.

Cayma hakkınızı kullanırsanız ödediğiniz tutarın tamamı, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta, Polar aracılığıyla, tek seferde ve size bir maliyet yüklenmeden iade edilir.

16. İadeler

• İadeleri Polar yapar; Blue Robot alıcılara doğrudan ödeme yapamaz. İade talebinizi support@bluedev.dev adresine ya da Polar’a (support@polar.sh) iletebilirsiniz.
• Tüketicilere kanundan doğan iadeler (cayma ve aboneliğin hemen sona ermesi) hiçbir kesinti yapılmadan yapılır.
• İşletme kullanıcılarına iade “Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesine göre yapılır.
• Polar kendi koşulları gereği bir iadeyi kendisi yapabilir; bu durumda abonelik sona erer. Verileriniz bu yüzden silinmez; “Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz” maddesindeki süreler işler.

17. Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz

• Ücretli dönem yenilenmezse, ödeme alınamazsa ya da deneme biterse şirket salt okunur duruma geçer: kayıtlarınızı görebilir ve dışa aktarabilirsiniz, yeni kayıt yazamazsınız.
• Salt okunur dönem abonelik sona erdiğinde ya da ödeme alınamadığında 180 gün, deneme ödemesiz bittiğinde 90 gün sürer. Bu süre içinde yeniden abone olursanız şirket yeniden yazılabilir olur.
• Silmeden en az 30 gün önce hesabın e-posta adresine bir bildirim gönderilir. Süre sonunda şirketteki kayıtlar ve belgeler silinir ve en geç 30 gün içinde altyapı yedeklerinden de düşer. Silinen verileri geri getiremeyiz.
• Blue Robot’un kanunen saklamak zorunda olduğu sözleşme, kabul, sipariş, cayma ve fesih kayıtları bu silmenin dışındadır ve yalnız o amaçla 10 yıl saklanır.
• Bütün süreler İptal, İade ve Verileriniz sayfasındadır.

18. Şirketi ve hesabı silme

Şirketi ve verilerini yalnız sahip silebilir. Silmeden önce verilerinizi indirmeniz istenir. Silme ekranında, kayıtlarınızı ve belgelerinizi indirdiğinizi ya da indirmeye ihtiyacınız olmadığını işaretsiz bir kutuyla onaylar ve şirketin adını yazarak silmeyi teyit edersiniz. Silinen veriler geri getirilemez.

Etkin bir ücretli abonelik varsa şirketi silmek aboneliği de sonlandırır. Aboneliği sonlandırmak ise hiçbir zaman silme ya da indirme adımına bağlı değildir.

Kendi kişisel verilerinizin silinmesini KVKK m.11 uyarınca ayrıca isteyebilirsiniz; bu talep indirme şartına bağlanmaz ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (Aydınlatma metni).

19. Askıya alma

Hizmet’e erişimi yalnız şu hâllerde kısıtlayabiliriz: ödemenin alınamaması; Hizmet’in hukuka aykırı kullanılması; başka bir şirketin ya da kullanıcının verisine erişme girişimi; Hizmet’in ya da diğer kullanıcıların güvenliği için ciddi bir risk; yetkili bir makamın talebi.

Kısıtlama ölçülüdür: ödeme alınamadığında hesap kapatılmaz, salt okunur duruma geçer. Acil güvenlik ya da hukuki sebepler dışında önce bildirir ve aykırılığı gidermeniz için makul süre veririz. Sebep ortadan kalkınca erişim geri verilir.

20. Blue Robot’un Sözleşme’yi sona erdirmesi

• Blue Robot Sözleşme’yi gerekçe göstermeden sona erdirmek isterse bunu en az 30 gün önce hesabın e-posta adresine bildirir; peşin ödenmiş kullanılmayan sürenin bedelini iade eder ve “Abonelik bitince ya da ödeme alınamayınca verileriniz” maddesindeki okuma ve dışa aktarma süresini tanır.
• Ağır bir aykırılıkta (örneğin hukuka aykırı kullanım ya da başkalarının verisine erişme girişimi) Sözleşme bildirimle derhal sona erdirilebilir. Okuma ve dışa aktarma süresi bu durumda da işler; bir güvenlik riski erişime izin vermiyorsa verileriniz talebiniz üzerine dosya olarak verilir. Tüketicilere peşin ödenmiş kullanılmayan sürenin bedeli iade edilir.
• Tacir olan kullanıcılara fesih ve temerrüt bildirimleri Türk Ticaret Kanunu m.18/3’te sayılan şekillerden biriyle yapılır.
• Hizmet tamamen kapatılacaksa bu en az 90 gün önce bildirilir ve bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

21. Sorumluluk

Blue Robot, bu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kanuna göre sorumludur. İşletme kullanıcıları için sorumluluğun sınırı “Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesindedir; bu sınır tüketicilere uygulanmaz (“Tüketiciler” maddesi).

Siz de bu Sözleşme’ye aykırı kullanımınızdan doğan zarardan kanuna göre sorumlusunuz.

22. Fikrî mülkiyet ve verilerinizin sahipliği

Hizmet’in yazılımı, tasarımı ve içeriği üzerindeki haklar Blue Robot’a aittir. Size Sözleşme süresince Hizmet’i bu Sözleşme’ye uygun kullanma hakkı verilir; bu hak devredilemez.

Uygulamaya girdiğiniz kayıt ve belgeler size ya da şirketinize aittir. Blue Robot bunları yalnız Hizmet’i sunmak için ve Veri İşleme Eki’ne göre işler; kendi amaçları için (model eğitimi, analiz ya da pazarlama dahil) kullanmaz.

23. Kişisel veriler

Hesabınıza ilişkin kişisel verilerin nasıl işlendiği Aydınlatma metnindedir. Şirketin uygulamaya girdiği kişisel verilerde sorumlu şirkettir; Blue Robot bu verileri Veri İşleme Eki’ne göre şirket adına işler.

24. Değişiklikler

Bu Sözleşme’yi mevzuat veya resmî karar değişikliği, güvenlik gereği, hizmete yeni özellik eklenmesi veya bir alt sağlayıcının değişmesi gibi sebeplerle güncelleyebiliriz. Lehinize olan ya da hak ve yükümlülüklerinizi etkilemeyen değişiklikler yayımlandığı gün yürürlüğe girer.

Aleyhinize olan bir değişikliği (fiyat artışı dahil) en az 30 gün önce e-posta ile ve uygulamada bildiririz ve ancak açık onayınızla uygularız; fiyat değişikliği onayınızdan sonra başlayan ilk ödeme döneminden itibaren uygulanır. Onay vermezseniz mevcut koşullar devam eder; bu durumda aboneliği siz istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz, biz de en az 30 gün önceden bildirerek sona erdirebilir ve peşin ödediğiniz kullanılmayan sürenin bedelini iade ederiz.

Mevzuatın zorunlu kıldığı değişiklikler bildirimle yürürlüğe girer; aleyhinizeyse aboneliği cezasız sonlandırıp kullanılmayan sürenin bedelini geri alabilirsiniz.

Her kabul, kabul edilen sürümle birlikte kaydedilir. Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz tek başına bir değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelmez.

25. Bildirimler

Size bildirimler hesabınızın e-posta adresine ve uygulamada yapılır; e-posta adresinizi güncel tutun. Bize bildirimlerinizi info@bluedev.dev adresine ya da merkez adresimize yapabilirsiniz.

26. Devir

Blue Robot bu Sözleşme’yi yalnız birleşme, bölünme ya da Hizmet’in bütünüyle devri hâlinde, haklarınızı azaltmadan ve size bildirerek devredebilir.

27. Delil

Uyuşmazlıklarda Blue Robot’un elektronik kayıtları da delil olarak kullanılabilir; karşı delil getirme hakkınız saklıdır.

28. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerindeki veya işlemi yaptıkları yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur; sınırı aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurduktan sonra, kendi yerleşim yerindeki dahil, tüketici mahkemesinde dava açabilir.

Ticari davalarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulur (Türk Ticaret Kanunu m.5/A). Tacirlerle aramızdaki yetkili yer “Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesindedir.

29. Tüketiciler

Bu madde, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olan kullanıcılar içindir:

• “Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler” maddesindeki sorumluluk sınırı, kendiliğinden yenileme, iade ve yetki hükümleri size uygulanmaz. Blue Robot kanundan doğan sorumluluğu çerçevesinde sorumludur; kanuni haklarınız saklıdır.
• Hizmet ayıplıysa 6502 sayılı Kanun m.15 uyarınca hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında ücret indirimini ya da sözleşmeden dönmeyi seçebilir ve Türk Borçlar Kanunu’na göre tazminat isteyebilirsiniz.
• Sözleşme koşulları sözleşme süresi içinde aleyhinize değiştirilmez. Bu sürümden önce ödeme yapmışsanız aleyhinize olan yeni hükümler içinde bulunduğunuz dönem bittikten sonra uygulanır.
• Aboneliği istediğiniz zaman, uygulamadan ya da e-postayla sonlandırabilirsiniz (“Aboneliği sonlandırma” maddesi).
• Sizin için yetki şartı ya da tahkim hükmü yoktur; kendi yerleşim yerinizde dava açabilirsiniz (“Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar” maddesi).
• Verilerinizi düzenli olarak dışa aktarmanızı öneririz; bunu yapmamanız zararın belirlenmesinde kanun gereği dikkate alınabilir.

30. Yalnız ticari veya mesleki amaçla kullananlar için ek hükümler

Bu bölüm 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olan kullanıcılara uygulanmaz.

Yenileme ve iade

Abonelik, siz sonlandırana kadar her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. İstediğiniz zaman, dönem bitmeden tek adımla sonlandırabilirsiniz; sonlandırma dönem sonunda geçerli olur. Kendi tercihinizle sonlandırdığınızda içinde bulunulan dönemin ücreti iade edilmez; kanunun iadeyi gerektirdiği hâller ile Hizmet’in sunulmadığı süreler saklıdır.

Sorumluluğun sınırı

Blue Robot, kast veya ağır kusuru bulunmadıkça; verilerin kaybolması, bozulması ya da erişilemez hâle gelmesi dahil, Hizmet’in kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr ve itibar kaybından, iş kesintisinden, vergi cezası ve gecikme faizinden ve verilerin yeniden oluşturulması masraflarından sorumlu değildir. Blue Robot’un hafif kusurundan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda bu abonelik için Polar aracılığıyla ödenen bedelle sınırlıdır. Ücret ödenmeyen deneme döneminde Blue Robot hafif kusurundan sorumlu değildir. Barındırma, veritabanı, e-posta, ödeme ve yapay zekâ alt sağlayıcılarımızın hafif kusurundan doğan sorumluluğumuz da bu maddedeki sınırlara tabidir. Bu sınırlamalar; kast ve ağır kusur hâllerine, KVKK dahil emredici kanun hükümlerinden doğan yükümlülüklere ve tüketici olarak hareket eden kullanıcılara uygulanmaz.

Tazmin

Kendi kusurlu aykırılığınız yüzünden Blue Robot’un üçüncü kişilere ödemek zorunda kaldığı tutarları ve makul savunma giderlerini tazmin edersiniz.

Yetkili yer

Tacir olan kullanıcılarla aramızdaki uyuşmazlıklarda Blue Robot’un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu yetki şartı yalnız tacirler arasında geçerlidir; esnaf ve serbest meslek erbabı gibi diğer işletme kullanıcıları için genel yetki kuralları uygulanır.

31. Sürüm ve yürürlük

Bu Sözleşme’nin sürümü ve yürürlük tarihi sayfanın başındadır. Önceki sürümler Sürümler sayfasında kalır.